Le BTS Négociation et Relation Client est une formation résolument tournée vers la recherche de nouveaux clients, la négociation et la vente

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En BTS NRC, vous serez capable de gérer une relation commerciale dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation de la clientèle. La persévérance sera votre meilleur atout pour réussir dans cette voie recherchée par de nombreuses entreprises pour renforcer leur force de vente.

Vous serez l'interface entre l’entreprise, son marché et ses clients. Votre rôle sera de développer le chiffre d'affaires de l'entreprise dans le respect de ses valeurs et de son éthique.

Le rythme de la formation en alternance est de 2 jours à l'école pour 3 jours en entreprise.
En initial la formation est sur 4 jours, le mercredi étant consacré à des actions en entreprise.

A l'issue du BTS NRC, il est possible de poursuivre au sein de l'ENSUP en Bachelor Responsable Commercial et Marketing (Titre reconnu par l'Etat de Niveau II, Bac+3, enregistré au RNCP).

Les 4 missions principales d'un BTS NRC

- Vente et gestion de la relation client
- Production d'informations commerciales
- Organisation et management de l’activité commerciale
- Mise en œuvre de la politique commerciale

Enseignements

Epreuves Mode Durée Coef
Culture générale et expression Ecrit 4 h 3
Communication en langue vivante étrangère 1 Oral 30 min 3
Economie et Droit Ecrit 4 h 2
Management des entreprises Ecrit 3 h 1
Communication commerciale Oral 40 min 4
Management et gestion d'activité commerciale Ecrit 5 h 4
Conduite et présentation de projets commerciaux Oral 1 h 4

Les débouchés métiers

Chargé d'affaires
Responsable commercial
Chargé de clientèle
Agent commercial
Responsable de secteur
Agent immobilier
Responsable Comptes Clés
Manager commercial

Les secteurs qui recrutent

Automobile
Banque
Informatique
Assurance
Immobilier
Luxe
Service aux entreprises
Service à la personne

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