PRÉSENTATION DE LA FORMATION
BTS Management Commercial Opérationnel
Présentation de la formation |
En BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) vous serez en contact direct avec la clientèle. Vous mènerez des actions pour l’attirer et lui vendre des produits et services répondant à ses attentes.
Vous apprendrez également à fidéliser vos clients. Le digital et les nouvelles technologies de l’information seront au programme. Vous apprendrez à gérer les relations avec les fournisseurs et à adapter en permanence l’offre commerciale face aux évolutions du marché. Enfin, vous assurerez l’équilibre d’exploitation et la gestion des ressources humaines de l’unité commerciale que vous animerez. |
Missions principales |
Gestion de la relation avec la clientèle |
Animation de l’offre de produits et services |
Gestion opérationnelle de l’unité commerciale |
Management des équipes |


PROGRAMMES ET MÉTIERS VISÉS


Enseignements |
UE 1 : Culture générale et expression |
UE 2 : Expression et communication en langue anglaise |
UE 3 : Culture économique, juridique et managériale |
UE 4 : Développement de la relation client et vente conseil |
UE 5 : Animation et dynamisation de l’offre commerciale |
UE 6 : Gestion Opérationnelle |
UE 7 : Management de l’équipe commerciale |


Devenez |
Chargé de clientèle |
Responsable boutique |
Chef de secteur |
Chef de rayon |
Directeur de magasin |
Responsable d’agence |
Animateur des ventes |
POSSIBILITÉS DE CURSUS
| Alternance |
Gratuite + rémunération | |
2 jours en formation / 3 jours en entreprise | |
0€ | |
Niveau BAC validé ou équivalent | |
Salarié / apprenti | |
Oui | |
Oui |
| Initial |
Payante | |
14 à 16 semaines en entreprise | |
4 590€ / an | |
Niveau BAC validé ou équivalent | |
Étudiant | |
Oui | |
Oui |
POURSUITE D’ÉTUDES
Du bac +2 au bac +5
Poursuite d’études |
A l’obtention de votre BTS MCO ou de votre bac +2 validé, vous pouvez poursuivre vos études au sein de l’ENSUP Business School en Bachelor Responsable Commercial et Marketing (Titre reconnu par l’Etat de Niveau 6, Bac+3, enregistré au RNCP).
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