BTS MCO
PRÉSENTATION DE LA FORMATION
Présentation de la formation
En BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) vous serez en contact direct avec la clientèle. Vous mènerez des actions pour l’attirer et lui vendre des produits et services répondant à ses attentes.
Vous apprendrez également à fidéliser vos clients. Le digital et les nouvelles technologies de l’information seront au programme.
Vous apprendrez à gérer les relations avec les fournisseurs et à adapter en permanence l’offre commerciale face aux évolutions du marché. Enfin, vous assurerez l’équilibre d’exploitation et la gestion des ressources humaines de l’unité commerciale que vous animerez.
Diplôme d’Etat de Niveau 5, Bac+2 (RNCP 34031)
Missions principales
| Gestion de la relation avec la clientèle |
| Animation de l’offre de produits et services |
| Gestion opérationnelle de l’unité commerciale |
| Management des équipes |
PROGRAMMES ET MÉTIERS VISÉS
Enseignements
| UE 1 : Culture générale et expression |
| UE 2 : Expression et communication en langue anglaise |
| UE 3 : Culture économique, juridique et managériale |
| UE 4 : Développement de la relation client et vente conseil |
| UE 5 : Animation et dynamisation de l’offre commerciale |
| UE 6 : Gestion Opérationnelle |
| UE 7 : Management de l’équipe commerciale |
Devenez
| Chargé de clientèle |
| Responsable boutique |
| Chef de secteur |
| Chef de rayon |
| Directeur de magasin |
| Responsable d’agence |
| Animateur des ventes |
POSSIBILITÉS DE CURSUS
Alternance
| 2 jours en formation / 3 jours en entreprise | |
| Prise en charge à 100% pour l’alternant | |
| Niveau BAC validé ou équivalent | |
| Salarié / apprenti | |
| Oui | |
| Oui |
Initial
| 14 à 16 semaines de stage | |
| 4 590€ / an | |
| Niveau BAC validé ou équivalent | |
| Étudiant | |
| Oui | |
| Oui |
POURSUITE D’ÉTUDES
Du bac +2 au bac +5
Poursuite d’études
A l’obtention de votre BTS MCO ou de votre bac +2 validé, vous pouvez poursuivre vos études au sein de l’ENSUP Business School en Bachelor Responsable Commercial et Marketing (Titre certifié par l’Etat de Niveau 6, Bac+3, enregistré au RNCP).
1. Première année: BTS 1 MCO
2. Deuxième année: BTS 2 MCO
3. Troisième année: Bachelor RCM
4. Quatrième année: M1 Marketing et Stratégie Digitale, M1 Management et Stratégie d’Entreprise ou M1 Négociation et Management des Affaires
5. Cinquième année: M2 Marketing et Stratégie Digitale, M2 Management et Stratégie d’Entreprise ou M2 Négociation et Management des Affaires
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