BTS Management Commercial Opérationnel

Ecole Supérieure en Alternance

BTS MCO

Management Commercial Opérationnel

PRÉSENTATION DE LA FORMATION

BTS Management Commercial Opérationnel

Présentation de la formation
En BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) vous serez en contact direct avec la clientèle. Vous mènerez des actions pour l’attirer et lui vendre des produits et services répondant à ses attentes.

Vous apprendrez également à fidéliser vos clients. Le digital et les nouvelles technologies de l’information seront au programme.

Vous apprendrez à gérer les relations avec les fournisseurs et à adapter en permanence l’offre commerciale face aux évolutions du marché. Enfin, vous assurerez l’équilibre d’exploitation et la gestion des ressources humaines de l’unité commerciale que vous animerez.

Missions principales
Gestion de la relation avec la clientèle
Animation de l’offre de produits et services
Gestion opérationnelle de l’unité commerciale
Management des équipes

PROGRAMMES ET MÉTIERS VISÉS

Enseignements
UE 1 : Culture générale et expression
UE 2 : Expression et communication en langue anglaise
UE 3 : Culture économique, juridique et managériale
UE 4 : Développement de la relation client et vente conseil
UE 5 : Animation et dynamisation de l’offre commerciale
UE 6 : Gestion Opérationnelle
UE 7 : Management de l’équipe commerciale
Devenez
Chargé de clientèle
Responsable boutique
Chef de secteur
Chef de rayon
Directeur de magasin
Responsable d’agence
Animateur des ventes

POSSIBILITÉS DE CURSUS

| Alternance |

Formation
Gratuite + rémunération
Rythme
2 jours en formation / 3 jours en entreprise
Coût
0€
Pré-requis
Niveau BAC validé ou équivalent
Statut
Salarié / apprenti

| Initial |

Formation
Payante
Rythme
14 à 16 semaines en entreprise
Coût
4 150€
Pré-requis
Niveau BAC validé ou équivalent
Statut
Étudiant

POURSUITE D’ÉTUDES

Du bac +2 au bac +5

Poursuite d’études
A l’obtention de votre BTS MCO ou de votre bac +2 validé, vous pouvez poursuivre vos études au sein de l’ENSUP Business School en Bachelor Responsable Commercial et Marketing (Titre reconnu par l’Etat de Niveau 6, Bac+3, enregistré au RNCP).

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1. Première année: BTS 1 MCO

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2. Deuxième année: BTS 2 MCO

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3. Troisième année: Bachelor RCM

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4. Quatrième année: M1 Marketing digital, M1 Management et stratégie d’entreprise ou M1 Ingénierie d’affaires

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5. Cinquième année: M2 Marketing digital, M2 Management et stratégie d’entreprise ou M2 Ingénierie d’affaires

BTS MCO BACHELOR RCM M2 Marketing digital M2 Management et stratégie d'entreprise M2 Ingénieurie d'affaires Pôle Business & Marketing BAC

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