PRÉSENTATION DE LA FORMATION
BTS Management Commercial Opérationnel
| Présentation de la formation |
| En BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) vous serez en contact direct avec la clientèle. Vous mènerez des actions pour l’attirer et lui vendre des produits et services répondant à ses attentes.
Vous apprendrez également à fidéliser vos clients. Le digital et les nouvelles technologies de l’information seront au programme. Vous apprendrez à gérer les relations avec les fournisseurs et à adapter en permanence l’offre commerciale face aux évolutions du marché. Enfin, vous assurerez l’équilibre d’exploitation et la gestion des ressources humaines de l’unité commerciale que vous animerez. |
| Missions principales |
| Gestion de la relation avec la clientèle |
| Animation de l’offre de produits et services |
| Gestion opérationnelle de l’unité commerciale |
| Management des équipes |
PROGRAMMES ET MÉTIERS VISÉS
| Enseignements |
| UE 1 : Culture générale et expression |
| UE 2 : Expression et communication en langue anglaise |
| UE 3 : Culture économique, juridique et managériale |
| UE 4 : Développement de la relation client et vente conseil |
| UE 5 : Animation et dynamisation de l’offre commerciale |
| UE 6 : Gestion Opérationnelle |
| UE 7 : Management de l’équipe commerciale |
| Devenez |
| Chargé de clientèle |
| Responsable boutique |
| Chef de secteur |
| Chef de rayon |
| Directeur de magasin |
| Responsable d’agence |
| Animateur des ventes |
POSSIBILITÉS DE CURSUS
| Alternance |
| Gratuite + rémunération | |
| 2 jours en formation / 3 jours en entreprise | |
| 0€ | |
| Niveau BAC validé ou équivalent | |
| Salarié / apprenti | |
| Oui | |
| Oui |
| Initial |
| Payante | |
| 14 à 16 semaines en entreprise | |
| 4 590€ / an | |
| Niveau BAC validé ou équivalent | |
| Étudiant | |
| Oui | |
| Oui |
POURSUITE D’ÉTUDES
Du bac +2 au bac +5
| Poursuite d’études |
| A l’obtention de votre BTS MCO ou de votre bac +2 validé, vous pouvez poursuivre vos études au sein de l’ENSUP Business School en Bachelor Responsable Commercial et Marketing (Titre reconnu par l’Etat de Niveau 6, Bac+3, enregistré au RNCP).
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