BTS Management Commercial Opérationnel

BTS MCO

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PRÉSENTATION DE LA FORMATION

Présentation de la formation

En BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) vous serez en contact direct avec la clientèle. Vous mènerez des actions pour l’attirer et lui vendre des produits et services répondant à ses attentes.

Vous apprendrez également à fidéliser vos clients. Le digital et les nouvelles technologies de l’information seront au programme.

Vous apprendrez à gérer les relations avec les fournisseurs et à adapter en permanence l’offre commerciale face aux évolutions du marché. Enfin, vous assurerez l’équilibre d’exploitation et la gestion des ressources humaines de l’unité commerciale que vous animerez.

Diplôme d’Etat de Niveau 5, Bac+2 (RNCP 34031)

Missions principales

Gestion de la relation avec la clientèle
Animation de l’offre de produits et services
Gestion opérationnelle de l’unité commerciale
Management des équipes
ingenieur-affaire-mastere

PROGRAMMES ET MÉTIERS VISÉS

Enseignements

UE 1 : Culture générale et expression
UE 2 : Expression et communication en langue anglaise
UE 3 : Culture économique, juridique et managériale
UE 4 : Développement de la relation client et vente conseil
UE 5 : Animation et dynamisation de l’offre commerciale
UE 6 : Gestion Opérationnelle
UE 7 : Management de l’équipe commerciale

Devenez

Chargé de clientèle
Responsable boutique
Chef de secteur
Chef de rayon
Directeur de magasin
Responsable d’agence
Animateur des ventes

POSSIBILITÉS DE CURSUS

Alternance

Rythme
2 jours en formation / 3 jours en entreprise
Coût
Prise en charge à 100% pour l’alternant
Pré-requis
Niveau BAC validé ou équivalent
Statut
Salarié / apprenti
Blocs de compétences
Oui
Possibilité de validation partielle
Oui

Initial

Rythme
14 à 16 semaines de stage
Coût
4 590€ / an
Pré-requis
Niveau BAC validé ou équivalent
Statut
Étudiant
Blocs de compétences
Oui
Possibilité de validation partielle
Oui

POURSUITE D’ÉTUDES

Du bac +2 au bac +5

Poursuite d’études

A l’obtention de votre BTS MCO ou de votre bac +2 validé, vous pouvez poursuivre vos études au sein de l’ENSUP Business School en Bachelor Responsable Commercial et Marketing (Titre certifié par l’Etat de Niveau 6, Bac+3, enregistré au RNCP).

1. Première année: BTS 1 MCO

2. Deuxième année: BTS 2 MCO 

3. Troisième année: Bachelor RCM

4. Quatrième année: M1 Marketing et Stratégie DigitaleM1 Management et Stratégie d’Entreprise ou M1 Négociation et Management des Affaires

5. Cinquième année: M2 Marketing et Stratégie DigitaleM2 Management et Stratégie d’Entreprise ou M2 Négociation et Management des Affaires

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