BTS NDRC dans le 95 : Modernisez votre relation client

En suivant le cursus BTS NDRC ou Négociation et Digitalisation de la Relation Client, vous serez en mesure de rehausser la stratégie Marketing d’un cran. Adopter des techniques en raccord avec les progrès technologiques est indispensable lorsque l’on souhaite moderniser et accélérer sa prospection. Pour entretenir la relation client, offrez du moderne, du neuf, de l’innovant. Nous vous proposons un cursus adapté aux exigences du moment !

BTS NDRC dans le 95 |La digitalisation des approches commerciales, ou l’art de bien vendre 2.0

De nos jours, tout se fait par internet. Consulter des sites en ligne, se référer à des avis clients sur le web ou faire son shopping en ligne devient le quotidien de plus en plus de consommateurs. Avec un accès facile à Internet et la praticité des offres sur internet, les clients se ruent vers la nouvelle façon de faire ses courses et de trouver des prestataires de services. Un bon commercial y voit donc une nouvelle manière de prospecter.

Faire sa prospection en ligne permet d’élargir son domaine d’influence. Les offres et services seront à la vue d’un plus large public cible. Adopter une approche commerciale en ligne est également le meilleur moyen de fidéliser la clientèle. Elle sera avertie le plus souvent possible sur les offres, les arrivages, etc. Autant de raisons d’améliorer sa relation commerciale via les réseaux sociaux, les boutiques en ligne, forums, blog, etc.

Les missions principales du cursus

Nous avons donc mis au point un cursus de 2 ans. Avec votre baccalauréat validé ou équivalent, vous pouvez suivre notre cursus BTS NDRC sans problème. Il vous permettra d’acquérir les compétences suivantes, qui seront les principales objectives à atteindre :

• Vente et gestion de la relation client
• Production d’informations client
• Organisation et management de l’activité commerciale
• Mise en œuvre de la politique commerciale

Nous avons pour mission de vous faire maitriser les points sus cités. Ainsi fait, vous serez en mesure d’accomplir toutes les tâches qui vous seront données dans le domaine professionnel.

Le programme d’étude

Pour atteindre les objectifs fixés, vous aurez un programme d’étude qui visera à améliorer votre sens de l’adaptation, à augmenter votre niveau de connaissance général et à vous mettre à l’aise avec la digitalisation des techniques commerciales.

Ce programme comporte 6 unités d’études, qui sont :

U1 : Culture générale et Expression. Avoir une bonne culture générale et savoir s’exprimer sont les atouts d’un commercial persuasif et compétent.

U2 : Langue vivante étrangère. Véritable tremplin international, étudier une langue vivante vous permettra d’élargir votre influence commerciale vers d’autres pays.

U3 : Culture économique, juridique et managériale. Pour faire une meilleure analyse, il est important d’observer la situation sous tous les angles. Avec cette unité, vous serez apte à prendre des meilleures décisions.

U4 : Relation client et négociation vente

U5 : Relation client à distance et digitalisation des approches commerciales

U6 : Relation client et animation de réseaux

Sachez que la formation sera validée après un examen d‘État.

Les métiers visés

Cursus terminé, devenez :

• Chargé d’affaires
• Chargé de clientèle
• Responsable e-commerce
• Chef de secteur
• Commercial
• Responsable de comptes
• Animateur réseau
• Technico-commercial

Vous souhaitez candidater ?

Les étapes sont les suivantes :

• Envoyez votre candidature directement via notre site internet en remplissant le formulaire de candidature dans la rubrique “inscrivez-vous”
• Nous vous rappellerons pour passer un entretien et des tests. Ces tests détermineront votre admission.
• Dès admission, vous aurez à choisir votre type de cursus. Rappelons que vous pourrez suivre le cursus soit en formation en alternance soit en initial. La formation en alternance aura un rythme de 2 jours en formation et 3 jours en entreprise et sera dédiée aux personnes sous contrat de professionnalisation ou sous contrat d’apprentissage.
• Vous aurez également accès au programme “mon passeport alternance”
• Votre inscription est définitive !

Ce qu’ENSUP vous apporte !

En suivant un cursus chez nous, vous bénéficierez de nombreux avantages :

– Une expérience professionnelle améliorée

– Un apprentissage individualisé

– D’enseignants experts et à l’écoute

– Du programme d’aide à la recherche d’emploi : “mon passeport alternance”.

Le programme “mon passeport alternance”

En quelques lignes, le programme “mon passeport alternance” est un programme d’assistance à la recherche d’emploi et à l’embauche. Il comprend :

• Une optimisation de votre CV et lettre de motivation
• Des séances de coaching
• Des job dating et mise en relation avec notre réseau d’entreprises partenaires
• Une aide à la recherche d’emploi