Ce cursus vous permet de gérer les relations commerciales d’une entreprise, notamment la relation client. Vous saurez ainsi effectuer les différentes étapes nécessaires à l’entretien de la relation entreprise-clientèle. Prospection et fidélisation de la clientèle, vous contribuerez à l’amélioration de la force de vente d’une entreprise. Participez ainsi au développement économique d’une organisation tout en développant vos compétences professionnelles.

La digitalisation des offres et relations commerciales : un terrain à exploiter

Les consommateurs sont davantage présents sur le Web. C’est donc en bon commercial que vous exploiterez les méthodes modernes en lien avec Internet. Grâce à la digitalisation, vous pourrez réaliser des approches commerciales en phase avec l’évolution technologique.

Devenez donc professionnel de la vente en ligne, des sites e-commerce, des réseaux sociaux, des forums, des blogs et autres moyens de vente et de communication sur internet.

Le programme d’étude du BTS Négociation 78

Durant les 2 années de formation pour le cursus BTS NDRC, vous développerez les compétences requises pour gérer la relation client sur tous les plans.

Au programme :

• Culture générale et expression
• Langue vivante étrangère
• Culture économique, juridique et managériale
• Relation client et négociation-vente
• Relation client à distance et digitalisation
• Relation client et animation réseaux

Les missions principales à maîtriser

Grâce à vos nouvelles connaissances dans le domaine du commerce, de la relation client, de la négociation et de la digitalisation d’offres commerciales, vous maîtriserez :

• La vente et la gestion de la relation client
• La production d’informations commerciales
• L’organisation et le management de l’activité commerciale
• La mise en œuvre de la politique commerciale

Ces qualités vous permettront d’évoluer plus rapidement dans le secteur commercial et de viser des carrières évolutives. C’est avec persévérance que vous améliorerez votre sens analytique et votre réactivité face à diverses situations commerciales.

Les métiers visés

À l’issue de votre formation BTS NDRC, visez des postes tels que :

• Chargé d’affaires
• Chargé de clientèle
• Responsable e-commerce
• Chef de secteur
• Commercial
• Responsable de comptes
• Animateur réseau
• Technico-commercial

Poursuite d’études

Vous pouvez également choisir de poursuivre vos études au sein de notre campus Guyancourt et atteindre un niveau Bac+3 ou Bac+5. Nous vous proposons le cursus Bachelor RCM (Responsable Commercial et Marketing) qui vous apportera des connaissances approfondies en Marketing. Vous pourrez ensuite choisir une spécialisation et atteindre le niveau Master 2 avec les cursus suivants : le M2 Marketing Digital, le M2 Manager Commercial et Marketing spécialité MSE ou le M2 Ingénierie d’affaires.

Les modalités d’inscription

Bac en poche, lancez-vous en Commerce et Marketing avec le cursus BTS NDRC. Pour candidater, allez à notre rubrique « inscrivez-vous » et remplissez le formulaire d’inscription. Nous vous contacterons à une date ultérieure pour passer un entretien.

Dès votre admission, vous participerez au programme « mon passeport alternance ». Ce programme vous accompagne pour la prospection d’emploi. Il sera composé notamment d’ateliers divers, comme l’optimisation de CV et lettre de motivation (rédaction et mise en forme). Vous aurez également accès, toujours dans le cadre du programme, à des job dating avec nos entreprises partenaires. Des séances de coaching seront également organisées pour améliorer votre performance en entretien.

Les possibilités de cursus

Pour le BTS NDRC, vous avez le choix entre l’alternance et l’initial.

L’alternance, sous contrat de professionnalisation ou d’apprentissage, vous apporte divers avantages. À savoir, une formation gratuite et rémunérée, la possibilité d’acquérir une bonne expérience professionnelle en alliant théorie et pratique mais aussi une meilleure appréhension des situations réelles en entreprise. À noter que la fréquence d’alternance du cursus est de 2 jours en formation et 3 jours en entreprise.

Vous pouvez déposer votre candidature en ligne pour en savoir plus sur ce diplôme et votre admissibilité. Le BTS NDRC est proposé sur les campus d’Île-de-France (Cergy, Saint-Quentin en Yvelines) ainsi que sur notre campus à Marseille.