Serious Games : Une autre façon d’apprendre à ENSUP Business School
10 juillet 2024
La semaine du 22 avril 2024, les étudiants en Bachelor RCM ont eu l’opportunité de participer à l’expérience des Serious Games en gestion des ressources humaines. Cette initiative, organisée par l’école ENSUP Business School, vise à préparer les futurs professionnels aux défis réels du monde des affaires. Supervisés par Valérie Beurton, responsable pédagogique et des formateurs Emilie Perez, Myriam Tessier, Luis Goncalves, Denis Chuzeville et Loic Nedellec, les étudiants ont été confrontés à des scénarios complexes et stimulants.
L’organisation des Serious Games pour une expérience immersive
L’organisation de cet événement pédagogique a été pensée dans les moindres détails. Répartis en groupes de quatre, les étudiants devaient tirer au sort un sujet qu’ils prépareraient durant une heure. Chaque équipe avait ensuite 10 minutes pour jouer les rôles assignés et 10 minutes supplémentaires pour échanger avec le jury.
Cette immersion totale dans des situations professionnelles simulées permet aux étudiants de développer des compétences cruciales en gestion, communication et résolution de conflits, tout en s’adaptant à des environnements changeants et souvent stressants.
Les sujets abordés aux Serious Games
Le recrutement
Un groupe devait définir la procédure d’embauche d’un(e) chargé(e) d’affaires en environnement dans une entreprise de grande distribution. L’objectif était d’améliorer l’index égalité et d’intégrer un expert technique en environnement.
- Rôles : DRH, responsable juridique, équipe de recrutement, responsable du service.
- Contexte : Une réunion pour fixer la procédure de recrutement, incluant l’offre d’emploi, les tests de recrutement et le choix du contrat.
La modification des horaires
Face à une commande exceptionnelle, une entreprise devait modifier les horaires de travail des salariés, provoquant un mécontentement.
- Rôles : Responsable juridique, représentant du personnel, manager, dirigeant.
- Contexte : Réunion de crise pour trouver des solutions en réponse au mécontentement social.
L’organisation du temps de travail :
Un employeur souhaitait négocier des horaires flexibles sur une période plus longue pour faire face à des fluctuations d’activité.
- Rôles : Elus du personnel, employeur, délégué syndical.
- Contexte : Présentation et négociation du projet au CSE.
Les Serious Games : une méthode très appréciée par les jeunes
Nos étudiants ont énormément apprécié cette nouvelle méthode d’apprentissage immersive, qui les plonge directement dans des situations réelles et professionnelles. Angelo Da Silva, étudiant en RCM, a participé aux Serious Games et nous a confié que cette approche est « très bonne pour améliorer ses compétences orales et s’entraîner efficacement ». Il a particulièrement apprécié « le côté ludique de l’exercice, tout en apprenant sur les textes de loi, souvent difficiles à retenir en raison de leur complexité et de leur nombre ».
Une méthode révolutionnaire d’apprentissage
Emilie Perez, formatrice en droit, a initié cette approche avec Myriam Tessier, formatrice RH. « L’objectif est de les évaluer sur leurs compétences réelles plutôt que sur leurs connaissances théoriques. Les évaluations devant une copie se concentrent sur les connaissances, ce qui, à mon avis, n’est pas suffisamment pertinent. Là, nous pouvons apprécier le savoir-faire, le savoir-être et les compétences concrètes des étudiants » explique-t-elle.
« Par un effet miroir, les étudiants adoptent les mots justes et les gestes appropriés, tout en élaborant des stratégies de communication efficaces. Ils prennent conscience, dans un style de pédagogie inversée, des lacunes qui peuvent les handicaper, comme un manque de préparation ou des compétences de négociation insuffisantes » nous explique Luis Goncalves.
Beaucoup d’étudiants tendent à imiter les pratiques observées en entreprise ou celles de leurs managers. Cependant, ces pratiques ne répondent pas toujours aux attentes générationnelles actuelles et ne couvrent pas toutes les perspectives possibles. Le rôle des formateurs est donc crucial pour aider les étudiants à appliquer les concepts théoriques de manière pratique et adaptée.
Ainsi, les Serious Games sont plus qu’un outil éducatif : ils sont un véritable tremplin pour l’excellence professionnelle, permettant aux étudiants de développer leurs compétences de manière ludique et réaliste.
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