BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Ecole Supérieure en Alternance

BTS NDRC

Négociation et Digitalisation de la Relation Client

PRÉSENTATION DE LA FORMATION

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Présentation de la formation
En BTS NDRC, (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) vous serez capable de gérer une relation commerciale dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation de la clientèle.

La persévérance sera votre meilleur atout pour réussir dans cette voie recherchée par de nombreuses entreprises pour renforcer leur force de vente. Vous serez également à l’aise avec la digitalisation des approches commerciales (vente en ligne, réseaux sociaux, forums, blogs…).

Vous serez l’interface entre l’entreprise, ses clients et son marché. Votre rôle sera de développer le chiffre d’affaires de l’entreprise dans le respect de ses valeurs et de son éthique.

Missions principales
Vente et gestion de la relation client
Production d’informations commerciales
Mise en œuvre de la politique commerciale

PROGRAMMES ET MÉTIERS VISÉS

Enseignements
UE 1 : Culture Générale et Expression
UE 2 : Langue vivante étrangère
UE 3 : Culture économique, juridique et managériale
UE 4 : Relation Client et négociation-vente
UE 5 : Relation client à distance et digitalisation
UE 6 : Relation client et animation de réseaux
UE 7 : Atelier de professionnalisation
Devenez
Chargé d’affaires
Chargé de clientèle
Responsable E-commerce
Chef de secteur
Technico-commercial
Animateur réseau
Responsable de comptes

POSSIBILITÉS DE CURSUS

| Alternance |

Formation
Gratuite + rémunération
Rythme
2 jours en formation / 3 jours en entreprise
Coût
0€
Pré-requis
Niveau BAC validé ou équivalent
Statut
Salarié / apprenti

| Initial |

Formation
Payante
Rythme
14 à 16 semaines en entreprise
Coût
4 150€
Pré-requis
Niveau BAC validé ou équivalent
Statut
Étudiant

POURSUITE D’ÉTUDES

Du bac +2 au bac +5

Poursuite d’études
A l’obtention de votre BTS NDRC ou de votre bac +2 validé, vous pouvez poursuivre vos études au sein de l’ENSUP Business School en Bachelor Responsable Commercial et Marketing (Titre reconnu par l’Etat de Niveau 6, Bac+3, enregistré au RNCP).

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1. Première année: BTS 1 NDRC

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2. Deuxième année: BTS 2 NDRC

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3. Troisième année: Bachelor RCM

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4. Quatrième année: M1 Marketing digital, M1 Management et stratégie d’entreprise ou M1 Ingénierie d’affaires

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5. Cinquième année: M2 Marketing digital, M2 Management et stratégie d’entreprise ou M2 Ingénierie d’affaires

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