BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

BTS NDRC

PRÉSENTATION DE LA FORMATION

Présentation de la formation

En BTS NDRC, (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) vous serez capable de gérer une relation commerciale dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation de la clientèle.

La persévérance sera votre meilleur atout pour réussir dans cette voie recherchée par de nombreuses entreprises pour renforcer leur force de vente. Vous serez également à l’aise avec la digitalisation des approches commerciales (vente en ligne, réseaux sociaux, forums, blogs…).

Vous serez l’interface entre l’entreprise, ses clients et son marché. Votre rôle sera de développer le chiffre d’affaires de l’entreprise dans le respect de ses valeurs et de son éthique.

Diplôme d’Etat de Niveau 5, Bac+2 (RNCP 34030)

Missions principales

Vente et gestion de la relation client
Production d’informations commerciales
Mise en œuvre de la politique commerciale

 

ingenieur-affaire-mastere

PROGRAMMES ET MÉTIERS VISÉS

Enseignements

UE 1 : Culture générale et expression
UE 2 : Expression et communication en langue anglaise
UE 3 : Culture économique, juridique et managériale
UE 4 : Développement de la relation client et vente conseil
UE 5 : Animation et dynamisation de l’offre commerciale
UE 6 : Gestion Opérationnelle
UE 7 : Management de l’équipe commerciale

Devenez

Chargé d’affaires
Chargé de clientèle
Responsable E-commerce
Chef de secteur
Technico-commercial
Animateur réseau
Responsable de comptes

POSSIBILITÉS DE CURSUS

Alternance

Rythme
2 jours en formation / 3 jours en entreprise
Coût
Prise en charge à 100% pour l’alternant
Pré-requis
Niveau BAC validé ou équivalent
Statut
Salarié / apprenti
Blocs de compétences
Oui
Possibilité de validation partielle
Oui

Initial

Rythme
14 à 16 semaines de stage
Coût
4 590€ / an
Pré-requis
Niveau BAC validé ou équivalent
Statut
Étudiant
Blocs de compétences
Oui
Possibilité de validation partielle
Oui

POURSUITE D’ÉTUDES

Du bac +2 au bac +5

Poursuite d’études

A l’obtention de votre BTS NDRC ou de votre bac +2 validé, vous pouvez poursuivre vos études au sein de l’ENSUP Business School en Bachelor Responsable Commercial et Marketing (Titre certifié par l’Etat de Niveau 6, Bac+3, enregistré au RNCP).

1. Première année: BTS 1 NDRC

2. Deuxième année: BTS 2 NDRC

3. Troisième année: Bachelor RCM

4. Quatrième année: M1 Marketing et Stratégie DigitaleM1 Management et Stratégie d’Entreprise ou M1 Négociation et Management des Affaires

5. Cinquième année: M2 Marketing et Stratégie DigitaleM2 Management et Stratégie d’Entreprise ou M2 Négociation et Management des Affaires

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