BTS MCO
Management Commercial Opérationnel
Présentation
BTS MCO
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) est un diplôme professionnalisant de niveau Bac+2 qui vous prépare à devenir un manager d’une unité commerciale. En tant que futur diplômé, vous validerez les compétences nécessaires pour gérer un point de vente physique ou un service commercial en ligne.
Ce cursus, accessible en alternance ou en formation initiale, vise à développer des compétences recherchées pour les métiers du commerce : la gestion de la relation client, l’animation commerciale, le management d’équipe, et la gestion opérationnelle. Ces aptitudes préparent directement aux rôles d’assistant manager, de conseiller de clientèle, ou de responsable de rayon.
Grâce à cette formation, vous serez capable de gérer l’intégralité des activités d’une unité commerciale, de développer son chiffre d’affaires et de collaborer avec des équipes pour atteindre vos objectifs.
Diplôme d’État de Niveau 5, Bac+2 (RNCP 38362)
Enregistré le 02/07/2019 / Certificateur : Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche.
Date de mise à jour le 12/11/2025
Les candidatures pour septembre 2026 sont ouvertes !
Candidatez au campus de votre choix dès maintenant.🏫
Objectifs de la formation
L’objectif du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) est de faire de vous un manager opérationnel. Vous apprendrez à prendre des initiatives pour développer la performance commerciale. La formation vous permettra de piloter l’unité commerciale, de gérer la relation client, d’animer l’offre et de diriger une équipe pour garantir la croissance de l’activité.
Vous développerez également les compétences relationnelles nécessaires pour interagir avec les clients, les fournisseurs et les membres de votre équipe.
Infos clés
Programme
Cursus
Débouchés
Le programme du BTS MCO est structuré autour de 7 blocs de compétences :
Culture générale et expression
Développer des compétences en communication écrite et orale.
Langue vivante étrangère 1 et 2
Renforcer la maîtrise des langues étrangères pour une utilisation professionnelle.
Culture économique, juridique et managériale
Analyser des situations économiques et juridiques pour proposer des solutions adaptées.
Gestion opérationnelle
Superviser les stocks, organiser les plannings et optimiser les espaces de vente.
Management de l’équipe commerciale :
Encadrer et animer une équipe, développer les compétences et la motivation des collaborateurs.
Développement de la relation client et digitalisation
Fidéliser la clientèle, gérer les réclamations et utiliser les outils numériques pour optimiser la relation client.
Animation et dynamisation de l’offre commerciale
Mettre en place des actions marketing, analyser les performances et adapter les stratégies commerciales.
Méthodes mobilisées :
Cours magistraux, mises en situation professionnelle et simulation, travaux individuels et collaboratifs, activités en présentiel et distanciel
Retrouvez les blocs de compétence, les modalités d’évaluation et de validation du diplôme sur le site France Compétences : Consulter les modalités
Débouchés professionnels
A l’issue de l’obtention de votre diplôme, si vous choisissez d’intégrer le milieu professionnel, devenez :
- Office manager
- Assistant de direction
- Chargé de recrutement
- Secrétaire de direction
- Assistant ressources humaines
- Adjoint administratif
◉ Date de rentrée : Septembre 2026
◉ Durée de la formation : 2 ans
✔ Pré-requis : Baccalauréat validé ou équivalent
– Modalités d’admission :
1. Candidature en ligne
2. Test d’admission en ligne (QCM)
3. Entretien individuel de motivation et étude du dossier scolaire
Les résultats d’admission sont communiqués en moyenne sous 4 jours ouvrés suivant votre entretien.
Voir la procédure d’admission
– Délai d’accès : Après votre candidature, un membre de l’équipe admission vous rappelle sous 24h ouvrées pour échanger avec vous.
En initial
Rythme : 14 à 16 semaines de stage
Coût : 4 900€ / an
Statut : Etudiant (Stagiaire)
En Alternance
Rythme : 3 jours en entreprise / 2 jours en formation
Coût : Formation & rémunération prises en charge à 100% par l’employeur
Statut : Salarié (Apprenti)
Aucune validation partielle n’est possible.
Il n’existe aucune passerelle ou équivalence pour cette certification.
Poursuite d’études après le BTS MCO
Après l’obtention de votre BTS MCO (Bac+2), vous avez la possibilité de poursuivre votre cursus jusqu’au niveau Bac+5 et de vous spécialiser selon vos ambitions.
Le BTS Marketing Commercial Opérationnel vous ouvre la porte à de nombreux métiers dans le secteur du commerce. Vous pourrez démarrer votre carrière en tant que :
◉ Corner manager
◉ Chargé de clientèle
◉ Responsable adjoint boutique
◉ Conseiller de vente
◉ Commercial
◉ Administrateur de ventes
Infos clés
Programme
Cursus
Débouchés
Le programme du BTS MCO est structuré autour de 7 blocs de compétences :
Culture générale et expression
Développer des compétences en communication écrite et orale.
Langue vivante étrangère 1 et 2
Renforcer la maîtrise des langues étrangères pour une utilisation professionnelle.
Culture économique, juridique et managériale
Analyser des situations économiques et juridiques pour proposer des solutions adaptées.
Gestion opérationnelle
Superviser les stocks, organiser les plannings et optimiser les espaces de vente.
Management de l’équipe commerciale :
Encadrer et animer une équipe, développer les compétences et la motivation des collaborateurs.
Développement de la relation client et digitalisation
Fidéliser la clientèle, gérer les réclamations et utiliser les outils numériques pour optimiser la relation client.
Méthodes mobilisées :
Cours magistraux, mises en situation professionnelle et simulation, travaux individuels et collaboratifs, activités en présentiel et distanciel.
Retrouvez les blocs de compétence, les modalités d’évaluation et de validation du diplôme sur le site France Compétences : Consulter les modalités
Poursuite d’études après le BTS MCO (Bac+2) validé, vous avez la possibilité de poursuivre votre cursus jusqu’au niveau Bac+5 et de vous spécialiser selon vos ambitions :
Bac +3 :
◉ Bachelor Responsable Commercial et Marketing
Bac +5 :
◉ M1/M2 Marketing et Stratégie Digitale
◉ M1/M2 Manager Commercial et Marketing
◉ M1/M2 Ingénieur d’Affaires
Le BTS Marketing Commercial Opérationnel vous ouvre la porte à de nombreux métiers dans le secteur du commerce.
Vous pourrez démarrer votre carrière en tant que :
◉ Corner manager
◉ Chargé de clientèle
◉ Responsable adjoint boutique
◉ Conseiller de vente
◉ Commercial
◉ Administrateur de ventes
◉ Date de rentrée : Septembre 2026
◉ Durée de la formation : 2 ans
✔ Pré-requis : Baccalauréat validé ou équivalent
– Modalités d’admission :
1. Candidature en ligne
2. Test d’admission en ligne (QCM)
3. Entretien individuel de motivation et étude du dossier scolaire
Les résultats d’admission sont communiqués en moyenne sous 4 jours ouvrés suivant votre entretien.
Voir la procédure d’admission
– Délai d’accès : Après votre candidature, un membre de l’équipe admission vous rappelle sous 24h ouvrées pour échanger avec vous.
En initial
Rythme : 14 à 16 semaines de stage
Coût : 4 900€ / an
Statut : Etudiant (Stagiaire)
En Alternance
Rythme : 3 jours en entreprise / 2 jours en formation
Coût : Formation & rémunération prises en charge à 100% par l’employeur
Statut : Salarié (Apprenti)
Aucune validation partielle n’est possible.
Il n’existe aucune passerelle ou équivalence pour cette certification.
Comment candidater ?
Procédure d’admission
1. Dépôt de la candidature en ligne
🕐 1 minute suffit !
C’est la première étape pour rejoindre ENSUP Business School. Remplissez notre formulaire en ligne et nos équipes vous rappellent sous 24h ouvrées pour échanger avec vous.
Lors de cet appel, nous validons votre choix de formation et fixons ensemble une date pour votre entretien de motivation.
Pour déposer votre candidature, rendez-vous sur la page : https://ensup.eu/candidature/
2. Test d’admission
Une fois la date d’entretien fixée, vous recevrez un e-mail avec un lien vous invitant à finaliser votre dossier de candidature en ligne.
Cet e-mail contient également le lien vers le QCM en ligne, que vous devrez réaliser avant votre entretien.
Ce test nous permet de prendre connaissance de vos acquis.
3. Entretien individuel de motivation & étude du dossier scolaire
Le jour J, vous rencontrez un membre de l’équipe admissions pour un entretien d’une durée de 30 minutes.
C’est un moment d’échange privilégié pour en savoir plus sur votre parcours, vos motivations, votre projet professionnel et pour répondre à toutes vos questions.
L’entretien est un moment clé pour confirmer que vous êtes fait pour la formation et que la formation est faite pour vous.
Résultats et suite de la procédure
Le résultat d’admission vous sera communiqué par téléphone ou par e-mail dans les 4 jours ouvrés suivant votre entretien.
Si vous êtes admis(e) en alternance : vous participerez à un atelier d’accompagnement quelques jours après votre admission.
– Optimisation de votre CV
– Conseils pour vos candidatures et vos entretiens
– Mise en relation avec nos entreprises partenaires pour vous aider à trouver votre alternance. 🚀
Si vous êtes admis(e) en initial : nous vous attendrons le jour de la rentrée. ✨
Si vous êtes non-admis(e) : vous serez notifiés de la décision par e-mail.
Une question sur la formation ?
Notre équipe des admissions est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner.
Nous proposons des accompagnements personnalisés pour les personnes en situation de handicap.
Pour en savoir plus, consultez notre notre page dédiée.
Sophie
Alumni ENSUP Business School
“J’ai validé mon BTS MCO à l’ENSUP Business School […] et je suis très satisfaite de ma formation. Les cours sont bien structurés et les enseignants sont toujours disponibles pour nous accompagner. De plus, l’ambiance au sein de l’école est conviviale. Je recommande vivement cette école à ceux qui souhaitent se former en management commercial.”